Data Handling & Deletion
ব্যক্তিগত তথ্য ও মুছে ফেলার নিয়ম
NexKartBD-এ আপনার তথ্য কী কাজে ব্যবহার হয় এবং account বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে কী করবেন, তা এখানে দেওয়া হয়েছে।
1. Information we handle / কী তথ্য ব্যবহার হয়
Depending on the features you use, we handle your name, email, phone number, account credentials, delivery address, orders, payment references, coins/coupons, reviews, inquiries and support messages. Login sessions and browser/device interaction data may also be processed.
আপনি যে সুবিধা ব্যবহার করেন তার ওপর ভিত্তি করে নাম, ইমেইল, ফোন, ঠিকানা, অর্ডার, পেমেন্ট রেফারেন্স, রিভিউ, মেসেজ ও account-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
2. Purpose and service providers / তথ্য কেন ও কার সঙ্গে ব্যবহার হয়
Information supports account access, order processing, delivery, payment verification, rewards, customer support and misuse prevention. Relevant details may be shared with the seller, courier and payment provider to complete your order. Hosting/database and media services process information needed to run the site. Google Analytics and Meta Pixel may process browsing and shopping interactions for measurement and advertising, as described in our Privacy Policy.
অর্ডার সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য seller, courier ও payment provider-এর কাছে যেতে পারে। Login/session চালাতে cookie ব্যবহার হয়। পেমেন্ট provider-এর checkout-এ আপনার payment credentials দিন; আমাদের ইমেইলে PIN, OTP বা card security code পাঠাবেন না।
3. Delete your account / নিজে account মুছুন
- Sign in to your NexKartBD account / account-এ login করুন।
- Open Settings → Account Management → Delete Account.
- Read the confirmation and confirm deletion only if you want to remove the account / নিশ্চিত হলে deletion confirm করুন।
The current account deletion feature removes the account record and ends the current session after a successful response. It does not automatically erase every related order, review, message, uploaded file or backup. For removal of additional personal data, use the email request below. If deletion fails or you cannot sign in, email us instead.
Account delete হলেই সব অর্ডার, মেসেজ, রিভিউ বা backup একসঙ্গে মুছে যায় না। সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে নিচের নিয়মে অনুরোধ করুন।
4. Request deletion by email / ইমেইলে তথ্য মুছতে অনুরোধ
Email [email protected] or [email protected] with the subject NexKartBD Data Deletion Request.
- Your registered name and email or phone / account-এর নাম ও registered email বা phone।
- Whether you want account deletion, Facebook-related data deletion, or specific personal data removed / কোন তথ্য মুছতে চান।
- If helpful, an order or support reference so we can locate the records / প্রয়োজন হলে order বা support reference।
Send the request from your registered email where possible. We may ask for the minimum information needed to verify ownership before taking action. Do not send passwords, Facebook access tokens, PINs, OTPs or card details.
We review verified requests, remove or anonymise eligible information, and respond by email with the outcome and any records that need to remain. There is no automatic email deletion or guaranteed completion deadline shown by this page; you can reply to the same email thread for progress.
পরিচয় যাচাইয়ের পর মুছে ফেলা সম্ভব এমন তথ্য মুছে বা পরিচয়বিহীন করে ফলাফল ইমেইলে জানানো হবে। শুধু ইমেইল পাঠালে সঙ্গে সঙ্গে তথ্য মুছে যায় না। অগ্রগতি জানতে একই ইমেইলে reply করুন।
5. Facebook Login data / Facebook-এর তথ্য
If you use Facebook Login when it is available on NexKartBD, we may receive an app-scoped Facebook user ID, public profile information, and your email if you grant permission and Facebook provides it. These details are used for account creation and sign-in. We do not receive your Facebook password.
To disconnect access, open Facebook settings, find Apps and websites, select NexKartBD if listed, and remove it. Removing access on Facebook does not by itself delete information already held by NexKartBD. To request that deletion, email us using section 4 and mention Facebook data deletion. This does not delete your Facebook account or information independently held by Meta.
Facebook থেকে NexKartBD access সরানো এবং NexKartBD-তে থাকা তথ্য মুছে ফেলা আলাদা বিষয়। Facebook-সংক্রান্ত তথ্য মুছতে উপরের ইমেইলে অনুরোধ করুন।
6. Records that may remain / কিছু তথ্য কেন থাকতে পারে
Relevant transaction, invoice, refund, dispute or security records may need to remain for applicable recordkeeping requirements, unresolved transactions or misuse investigations. If this affects your request, we will explain the retained information and reason in our response. This page does not promise immediate removal from backups or copies independently held by sellers, couriers, payment providers or Meta; their own policies also apply.
চলমান অর্ডার, refund, বিরোধ, হিসাব বা নিরাপত্তার প্রয়োজনের কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। প্রয়োজন হলে কোন তথ্য কেন রাখা হচ্ছে তা জানানো হবে। Backup থেকে তাৎক্ষণিকভাবে সব কপি মুছে যাওয়ার নিশ্চয়তা নেই।
7. Questions and follow-up / যোগাযোগ
For access, correction, deletion or a follow-up, contact [email protected] or [email protected]. Read our Privacy Policy and Contact page for related information.